Pro poskytnutí vzdálené pomoci na Vašem počítači se ve společnosti AGEL využívá program TeamViewer.
V případě dotazů ohledně použití programu TeamViewer se obracejte na adresu: jakub.faltynek@agel.cz
Postup vytvoření spojení pro vzdálenou pomoc:
1. Stáhněte si soubor TeamViewer Quick Support.
Pokud nevíte jak soubor stáhnout, klikněte na odkaz TeamViewer Quick Support pravým tlačítkem myši a vyberte z nabídky možnost "Uložit cíl jako..." případně "Uložit odkaz jako...".
Otevře se okno, ve kterém si vyberete, kam chcete soubor uložit - nejlépe je uložit si soubor na Plochu, ze které ho pak můžete ihned spustit.
2. Soubor spusťte. Otevře se Vám následující okno:
3. Sdělte pracovníkovi Vaše ID.
4. Sdělte pracovníkovi Vaše heslo.
5. Nyní je možné vytvořit připojení k Vašemu počítači a vzdáleně ho ovládat. Spojení je možné kdykoli ukončit kliknutím na křížek v okně, které se nachází v pravém dolním rohu obrazovky.
Připojení k prezentaci
1. Stáhněte si soubor TeamViewer Quick Join.
Pokud nevíte jak soubor stáhnout, klikněte na odkaz TeamViewer Quick Join pravým tlačítkem myši a vyberte z nabídky možnost "Uložit cíl jako..." případně "Uložit odkaz jako...".
Otevře se okno, ve kterém si vyberete, kam chcete soubor uložit - nejlépe je uložit si soubor na Plochu, ze které ho pak můžete ihned spustit.
2. Soubor spusťte. Otevře se Vám následující okno:
3. Od člověka, který bude prezentovat, získejte identifikační číslo schůzky a zadejte ho do do kolonky Id. č. schůzky:
4. Po kliknutí na Připojit se Vám zobrazí obrazovka prezentujícího a můžete ji sledovat.
Pokud máte zapnuté reproduktory, pak by také měl být slyšet prezentující, pokud má nastaven mikrofon a prezentaci komentuje.
Spojení je možné kdykoli ukončit kliknutím na křížek v okně, které se nachází v pravém dolním rohu obrazovky.
